如果出发代码失败了，我该怎么办

为进一步做好因新冠肺炎疫情滞留旅客的返程工作，根据《新型冠状病毒防控预案(第九版)》和海南省《关于滞留旅客返岛有关事项的公告》要求，海南省新冠肺炎市疫情防控指挥部研究决定，并与各省协调，现将有关事项通知如下。

1.2022年8月65438+5月8: 00起，滞留旅客经所在市县疫情防控指挥部安排后，符合出琼条件的旅客，通过海南卫生码“出琼申请”激活当日“出琼码”(当日激活的“出琼码”为绿色，24小时后为蓝色)。旅客当天凭绿色“离港码”进入海南的机场、火车站、港口，等待查验。如因特殊原因当天无法成行，可在实际离开琼的当天重新激活。

2.海南省内机场、火车站、港口等检查站，如从琼海口岸出境，按要求严格核验，通过现场查验的旅客，其出境代码当日为绿色的，予以放行；海南卫生码没有“李琼码”或“李琼码”为其他颜色的旅客，不予放行。

三、旅客到达省外机场、火车站、港口等检查站时，应出示《出境代码》接受检查。除了对当地正常管制措施的检查外，省外检查站应一致认可海南省的“李琼代码”，现场检查“李琼代码”为绿色或蓝色的应放行。

滞留旅客到达目的地省份后，如果“出发代码”不被认可，仍被要求集中进行健康监测和控制，可拨打相应省份的电话向目的地省份咨询和求助。

4.旅客申请“离琼”，尽量通过个人申请或请家人朋友代为申请激活“离琼码”。个别老人、儿童、外国人、港澳台同胞无法通过手机办理海南健康码，无法办理“离琼”且没有“离琼码”，但实际符合离琼条件的，可拨打当地市县滞留旅客24小时热线咨询解决；或根据《海南省关于离岛滞留旅客返回有关事项的公告》打印核酸纸质证明，并在琼出发口岸签署诚信承诺书。机场、火车站、港口等口岸线下核对相关纸质证明后放行。

五、散客应严格遵守省疫情防控的相关要求，履行诚信承诺，有下列情形之一的，暂不返回:在高危地区(宾馆、社区、村庄等。);在旅游团队或住处(住酒店等)有阳性感染。)7天内；在过去3天内出现发热、干咳、嗅觉丧失和肌肉疼痛等临床症状。

六、岛内滞留旅客对《离港守则》的政策和使用有疑问，可咨询12345或拨打滞留游客24小时热线。